近日，上海一家庭开展皇家加勒比亲子游轮行程，旅途期间，家中3岁幼童在客房如厕时，被突然坠落的马桶座圈砸伤生殖器，当场出血不止。事发后家属多次与游轮方交涉维权，对方调查后认定设备无故障，拒绝承担任何赔偿责任。
事故发生处
今年6月，杨先生一家7口从上海登船，搭乘皇家加勒比“海洋光谱号”开启5天4晚、前往韩国仁川的亲子游轮之旅。航行首晚，受海上大风浪影响，船体摇晃剧烈，其3岁外甥在客房如厕时，马桶盖突然无预警坠落，直接砸伤孩子生殖器。杨先生表示，事发突然，家人就在一旁却根本来不及阻拦，孩子当场大量出血。家属质疑，涉事马桶盖无阻尼装置、设计仰角不足，无法抵御船体正常晃动，存在明显设计缺陷。
孩子体检诊断书
事故发生后，家属第一时间将孩子送至游轮医务室，其被诊断为生殖器钝挫伤。回国后，家属带孩子进行全面体检，查出包皮口皮下淤血、龟头无法外露，确诊为包茎。据了解，此次受伤引发的包茎属于后天病理性病症，由于孩子年龄过小，手术需要全麻且存在一定风险，医生建议先居家观察。目前孩子已出现尿道口狭窄、排尿困难等后遗症，后续大概率需要再次就医甚至接受手术治疗。
皇家加勒比给乘客的邮件答复
行程结束后，杨先生多次与皇家加勒比游轮的运营公司协商赔偿事宜，却遭到对方拒绝。游轮公司邮件回复称，经内部核查，马桶座圈及盖板功能正常、无任何缺陷，并称系孩子母亲不慎触碰座圈导致坠落，因此拒不承担责任、不予赔偿。该说法遭到杨先生坚决否认，并要求对方出示相关调查证据。据报道，游轮客服表示将记录情况并转交专员处理。杨先生已向涉事游轮归属地塞浦路斯的海事部门投诉，后续将通过法律途径依法维权。
（羊城晚报、荔枝新闻、信网新闻）
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