澎湃新闻记者注意到,临近“618”电商大促,北京、上海、安徽、浙江杭州、江苏、广东、山东及四川等8地的电子商务相关协会已经发布倡议书。倡议书里都要求商家在大促期间诚信促销、合规经营。
上海市网购商会要求:电商平台需组织自查自纠,杜绝违规促销行为,围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,优化规则并在显著位置公示,接受社会监督;商家须明码标价,真实公示促销期限、方式,严禁虚构原价、虚假降价、虚假折价,切实履行价格承诺,杜绝“先涨后降”“明降暗升”等套路。电商平台要强化对主播资质、直播内容的审核监测,建立主播信用评价体系;主播需严把选品质量关,对直播卖点、功能宣称等进行严格审核,杜绝夸大宣传、虚假承诺,确保“人、货、场”合规可信。
北京电子商务协会要求: 聚焦“618”大促期间高频违规问题,全面规范各类网络促销活动,保障消费者公平交易权与知情权。一是规范价格促销管理,严格落实明码标价制度,真实公示商品原价、活动折扣、满减规则、优惠券使用条件,坚决杜绝“先涨价后降价”虚构原价、虚假折扣、暗藏附加条件等价格欺诈行为;清晰公示秒杀、预售、拼团、限时特惠等活动细则,简化优惠计算方式,杜绝复杂套路消费。二是规范营销宣传行为,商品图文、短视频、直播话术等宣传内容真实客观,严禁夸大产品功效、虚构交易数据、使用“全网最低”“独家最优”等绝对化误导用语;严禁刷单炒信、好评返现、批量伪造用户评价等违规行为。三是规范预售经营模式,明确预售定金、尾款支付规则、发货时限及退款违约条款,妥善处理预售订单改址、退款、换货诉求,杜绝强制绑定消费、无故拖延发货等问题。
安徽省网商协会要求:坚决抵制各类套路式营销、失信式促销。严格规范价格行为,杜绝先涨后降、虚标原价、虚假满减、暗藏套路等价格欺诈行为;坚持真实宣传、如实推介,不夸大产品功效、不虚构销量口碑、不隐瞒产品瑕疵;坚决杜绝刷单炒信、虚假交易、流量造假、刷好评删差评等失信行为,杜绝捆绑销售、强制消费、变相诱导消费,以诚信让利回馈消费者,以透明促销守护消费信任。
杭州市直播电商协会要求:严把选品关与供应链品控关,杜绝假冒伪劣商品进入直播间。严格规范食品、药品、化妆品等重点品类的宣传行为,严禁夸大产品功效、发布虚假广告。建立健全售后服务机制与消费者权益保障体系,畅通投诉渠道,高效处理消费纠纷,切实维护消费者知情权、选择权与公平交易权。品质至上,守护消费安全。
江苏省电子商务协会要求:严格落实监管部门关于综合整治“内卷式”竞争的要求,坚决杜绝“6·18”期间非理性补贴、低价倾销、恶意竞争等扰乱市场秩序的行为。加强价格自律,尊重商家自主定价权,严禁强制“全网最低价”。倡导“拼品质、拼服务、拼创新”,深耕差异化供给和品牌价值创造良性增长空间,共建公平透明可持续的市场环境。
广东省网商协会要求:严格落实明码标价规定,促销价格真实透明、有据可查。坚决不搞“先涨后降”、虚构原价、虚假折扣、模糊计价等价格“套路”,不以“全网最低”“史上最低”等绝对化用语误导消费者。让利于民、明白消费,把实惠真正交到消费者手中。
山东省电子商务协会要求:严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络直播营销管理办法》等法律法规及行业规范,全面规范大促期间经营行为。坚决杜绝虚构原价、先涨后降、虚假打折、价格欺诈等违规促销行为;严禁虚假宣传、夸大功效、刷单炒信、虚构交易、编造用户评价等误导消费者的行为。清晰、醒目、全面公示促销规则、优惠期限、使用限制、售后条款等关键信息,杜绝消费套路与营销陷阱,坚决抵制大数据杀熟、强制捆绑、变相诱导消费等乱象,以透明规范的促销模式保障消费者知情权、选择权与公平交易权。
四川省电子商务协会要求:各电商企业、MCN机构组织、直播从业者等电商经营主体要充分发挥示范引领作用,形成“党员带头、全行跟进”的良好氛围。严格规范直播营销行为,直播过程中杜绝低俗营销、虚假种草、夸大宣传、违规承诺等问题,真实客观介绍产品参数、功效、售后及适用范围。坚决抵制恶意炒作、价格内卷、恶性竞争、攻击同行等行为,自觉维护公平竞争、良性发展的行业生态。广大党员主播要做表率、树标杆,带头严守法律法规和行业规范,践行诚信经营理念,主动承担社会责任,充分发挥党员先锋模范作用,主动接受社会监督。
(澎湃新闻)

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