近日，一名游客在社交平台发文反映，清明假期到洛阳游玩时购买了一束牡丹花，回家后发现其中一枝花苞与根茎早已分离，仅靠一根牙签固定，引发网友关注。
针对相关情况，4月9日上午记者向洛阳市西工区市场监督管理局核实获悉，市集方已致歉并作出相应处置，消费者也通过社交平台发文澄清。
洛阳市西工区市场监督管理局工作人员介绍：“目前事情已基本处理完毕。消费者与市集方均已在某平台发布说明。”
消费者买回的牡丹（图片来源于消费者在某社交平台的帖文）
随后，记者前往相关平台进行核实。据状元市集管理方发布的说明，4月7日接到游客反映后，管理方第一时间联系当事人，会同市场监管部门开展核实，并根据游客提供的付款凭证与市集内商户逐一比对。最终确认，该花束并非市集内商户所售，应为从附近流动花农手中购得。
市集管理方在说明中写道：“奔赴花海的心意是冲着状元市集的，多少人千里而来，只为看一眼牡丹真国色。那份带一枝春回家的兴致，不该落空。状元市集精选一束品相端正的牡丹小心寄出，不为补偿，只为接住这份信任。”关于后续改进，市集方称：“将加强流动商户引导，增设消费提示牌，也呼吁前来赏花买花的朋友，若遇问题请随时联系集市服务台。”
涉事消费者发文称，发布视频的初衷并非针对谁，只是给大家提个醒，买花的时候多看看，多注意。消费者写道：“市集管理人员及时跟我联系，了解情况后就去排查核实，并与我反馈。现在事情已经圆满解决，感谢大家的关注。最后希望市集越办越好，洛阳很好，洛阳人也很好。”
（央广网）
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