齐鲁晚报·齐鲁壹点 张志恒
近日，本地安装OpenClaw（俗称“龙虾”）成为热门趋势，各地密集出台扶持政策，闲鱼、小红书等平台上，上门安装相关帖子持续涌现，催生了新的服务需求。这款开源AI自动化助手，凭借本地部署、多场景办公辅助的特性，吸引了个人用户与小微企业的广泛关注。记者走访了多位已安装用户、持观望态度的消费者及上门安装从业者，探究这场热潮背后的体验、机遇与潜在风险。
用户体验两极分化
便捷与门槛并存
据了解OpenClaw的走红，源于其能实现文档整理、热点追踪、定时任务等自动化功能，与豆包等常规AI工具相比，其可自主上网获取实时信息、辅助完成采访撰稿等特色，成为吸引用户的核心亮点。但实际体验中，用户反馈呈现明显两极分化，技术门槛成为主要分水岭。
算法工程师崔先生，作为有编程基础的用户，仅用一个多小时就完成了OpenClaw的本机安装与基础配置。“官方教程偏技术向，需要掌握命令行操作，还得熟悉Git工具，对有基础的人来说不难，但对普通人并不友好。”崔先生介绍。记者也曾询问三位尝试自行安装的朋友，两人因频繁遇到“卡壳”问题失败，仅一人成功。他解释，安装过程中常出现命令不可用、报错无法解读等“鬼打墙”的情况，缺乏技术基础的用户很难独立解决。
除了本机安装，云部署也是常见方式。崔先生表示，腾讯、阿里、字节火山等平台均提供云主机服务，月费仅20至40元，部分还有9.9元首月体验价，搭配大模型Tokens的免费额度，适合新手尝试。但无论是本机还是云安装，Tokens费用都是主要开销，且消耗较快——他曾用其生成一份PPT，十几分钟就花费20元。目前，Minimax等API提供商推出了包月、包年套餐，价格从每月8元到每年8000多元不等，但普遍存在使用频率限制，长期高频使用的成本并不低。
在功能体验上，崔先生坦言仍处于探索阶段，但其自动化能力已能提升工作效率。“以前汇总组员工作任务，需要逐份复制整理，现在只需把文档放在指定文件夹，让OpenClaw读取后按格式生成总结，节省了大量时间。”他介绍，OpenClaw还可实现多任务执行，比如实时盯大盘、每半小时生成全网热点报告，甚至能在特定条件触发时自动撰写稿件并发布，理论上还可用于程序开发等复杂场景。
与崔先生不同，普通用户的体验则充满挑战。市民黄先生尝试自行安装时屡屡碰壁，坦言“全程摸不着头绪”；岳先生虽成功安装，却表示其操作繁琐，“敲字麻烦，感觉不太适合普通人。”
安全性是用户关注的另一重点。崔先生提醒，若将OpenClaw部署在公网，可能面临黑客攻击、敏感信息泄露的风险，有社区专门扫描公网上的相关部署并进行攻击测试。“最好将其部署在内网，通过堡垒机访问，禁止直接暴露于公网。”他建议，用户需人工审核其输出内容，不随意提供敏感信息，不用时及时关闭，避免安全隐患。极客爱好者党先生也向记者表达了类似担忧：“AI能力强，但得有约束，不然容易被他人操控，自己部署的话，一定要注意不放到公网。”
安装服务兴起
从业者抢占风口
OpenClaw的安装门槛，催生了上门安装、远程安装等相关服务，闲鱼、小红书等平台上，“OpenClaw上门安装”“远程调试”等帖子随处可见。
家住济南的软件工程师沈先生，从3月5号（正月十五后）开始承接OpenClaw安装及企业定制业务。“目前已接待6、7位个人用户，均免费安装，也有几家企业安装。目前主要靠企业后续定制业务盈利。”他介绍，企业客户多有个性化需求，比如连锁门店希望将手工对账改造为AI对账，这类软件改造业务的收费与常规软件开发相当，目前他已承接几家企业的定制需求。沈先生向记者表示，当前用户热情高涨，多数人在找他之前已自行摸索过，其中电商、视频创作者、自媒体人、跨境从业者占比最高。“现在企业使用的软件太固化，未来AI化是趋势，OpenClaw的热点能挖掘更多行业需求，我下一步还会开展安装部署和行业应用培训。”
德州禹城从事修电脑、网络服务的殷先生，也开始了上门安装服务。“初八初九之后开始承接安装业务，目前已完成21单，主要服务小微企业、自媒体和电商从业者。”他表示，掌握了OpenClaw的安装方法之后，就在闲鱼上挂了个链接碰碰运气，没想到有要求上门安装的消费者，目前收费500元一次。“未来安装服务的竞争会更激烈，只能靠服务和技术差异化突围。”
真金白银政策加持
热潮之下需理性看待
在OpenClaw的热潮下，有地方也在政策上进行了推动。3月8日，深圳龙岗区发布《支持OpenClaw&OPC发展的若干措施（征求意见稿）》，推出十条专项扶持政策，覆盖部署、开发到出海全链条，堪称“史上最给力”的OpenClaw扶持政策。其中，部署补贴方面，鼓励平台推出“龙虾服务区”，免费为企业、个人提供部署服务，符合条件的给予补贴；企业购买自主研发的AI NAS（龙虾盒子），按市场价30%补贴。应用补贴方面，实施“数字员工应用券”，企业采购、自建OpenClaw解决方案，按项目总投入40%补贴，单家企业年最高200万元；每年遴选示范项目，按实际投入30%给予最高100万元奖励。
政策红利之下，OpenClaw的应用场景持续拓展，从个人办公辅助延伸到企业数字化转型，成为推动中小企业降本增效的新工具。讯飞、腾讯等企业也纷纷布局，讯飞推出Cooling Plan API服务，仅需3.9元即可获取相关算力支持，腾讯则推出一键安装版本，进一步降低普及门槛，行业生态逐步完善。
但热潮背后，仍有诸多隐忧亟待解决。除了用户关注的安全风险，技术稳定性也是一大短板。崔先生表示，OpenClaw目前仍不够稳定，任务执行存在失败概率，运行速度受任务复杂度、本机性能等因素影响，部分功能生成的内容“AI味儿”较浓，质量有待提升。从成本来看，长期高频使用的Tokens费用较高，对个人用户和小微企业而言，需权衡投入与产出的性价比，简单办公场景下，豆包、DeepSeek等工具反而更具优势。
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