酒店洗澡滑倒缝三针 赔偿金额难达成一致

酒店洗澡滑倒缝三针 赔偿金额难达成一致
生活日报11月7日讯 刘先生(化姓)在下榻的酒店内洗澡时不慎滑倒,酒店紧急将刘先生送往医院。处理包扎后,刘先生第二天离开了酒店。但是就滑倒的赔偿问题,双方一直未能达成一致。

刘先生10月29日下榻历下区泺源大街全季酒店,当晚在房间内洗澡时不慎滑倒,头部流血不止。拨通前台电话后,刘先生在酒店工作人员陪同下被送至济南市中医医院接受紧急处理,其头部伤口处缝了三针。

由于有急事,刘先生第二天匆匆退房,双方未能就赔偿问题达成一致,但是刘先生添加了酒店一名工作人员的微信,便于双方后续沟通解决问题。因为伤口检查、换药等治疗,刘先生回家后休养了一周。事后,他统计自己当天及后续的治疗费用共计1033元,希望由全季酒店负担。
“但他们不同意,还给我出解决方案,又让我把单据寄过去,还让我签和解协议。”刘先生称,“滑倒也不是我故意的,而是酒店地面太滑,存在设施问题。我让酒店负担医药费,也没有提其他要求,我认为这个要求是合理的。”
针对刘先生的诉求,全季酒店负责人告诉记者,酒店一直在和刘先生积极沟通,但是刘先生并不认可酒店的方案。该负责人称,酒店有规定,一旦有客人在酒店内受伤,后续的治疗等赔偿问题都按照酒店正常的意外险出险步骤来处理。需要由客人先行垫付医药费,并将所有医药单、发票和费用清单等原件提供给酒店进行申报,由保险公司来根据具体情况确定理赔比例。目前双方仍在就赔偿问题沟通当中。
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