【直通1041】郑州充电车位被一步用车长期霸占!记者屡次维权却遭“打太极”

【直通1041】郑州充电车位被一步用车长期霸占!记者屡次维权却遭“打太极”

郑州的吕先生有一辆油电混动汽车,可是小区里没有充电桩,公共充电站又被长期占用,无奈之下,他向《直通1041》节目投诉。

吕先生说:“河医立交桥转盘那有一排国家电网的充电站,然后里边大概是八个直流电桩,还有五个交流电桩,直流电桩平时倒还没问题,但是我们的车是滚动车充的是交流电桩。这五个交流电桩,你用APP搜的显示它有两三个都是空闲的,但是你过去发现就是共享汽车一步用车,大部分时间它的车就不充电但是占着位置,我们无法充电,给他的客服打电话请求挪车。最长一次我等了3个小时都没人了来。”

10月30日上午,记者跟随吕先生来到离他家最近的充电站,位置在河医立交往建设西路方向路北,炮院加油站对面。记者在现场看到,有4辆机动车占用了充电车位,都是蓝牌的,并没有看到有充电迹象,一步用车有3辆车都是后边的车牌是损坏的,但是前边的车牌是正常的,据了解停在这至少有一个星期了。

就在记者现场采访时,遇到了几位来充电的车主:

记者在现场观察发现,该公共充电车位不仅是被共享汽车长期霸占,偶尔还会有汽油车来凑热闹。记者刚巧看到这样一幕,一位车主想要充电,却被一辆汽油车占着充电车位,只好打电话让车主挪车。几分钟后,汽油车女车主匆匆下来挪车。

经过记者几天的观察,在此经常占用车位的绝大多数是一步用车,随后,记者就以普通车主的身份拨通了一步用车的客服电话:

客服:“你是私家车主是吗?如果您着急的话,我们这边给您开一下车门,你把这个车往后推一下,您先充电好吧。

记者:“如果我下次来的话,它还占用车位的话,我是不是下次还要这样给你们打电话,毕竟它是个公共的”

客服:“那您稍等吧,我让我们工作人员过去。”

记者:“多长时间到啊?”

客服:“大概到下午吧,具体下午几点不清楚。具体这个问题您可以给国家电网反馈,让他们给我们公司这边协商。

之后,记者联系了国家电网负责运维的工作人员,他们表示,会积极完善对充电车位的提示,使充电车位的标识更加醒目,再增加标识的数量,以及车位喷漆,这些会在一周到两周内全部完善到位。

除了国家电网对车位的完善,更主要的是一步用车。随后,记者联系到了一步用车负责品牌的蒋维超经理,向他反映了关于占用充电车位和一步用车车牌破损的情况。

蒋经理说他们会在APP上面进行提示,用户24小时之内就可以看到,按照蒋经理的说法,记者下载了APP,直到第二天,记者仍然没有看到一步用车关于停车的相关提醒,记者再次与蒋经理联系,通话中,电话突然变成呼叫保持,记者耐心等待了一分多钟,电话又重新接通。蒋经理说公司通过物业租赁了场地,记者问是否有租赁协议,蒋经理说可以去公司查看其协议,但是需要等待他核实相关工作人员是否上班。

记者等了蒋经理两个小时,并没有接到他的回复,此后记者多次尝试联系,均无法接通,无奈,记者换了另一个手机号码,电话通了。蒋经理却改口说说基于保密不能给记者展示协议。

原本信誓旦旦说是公司承租的车位,

转念又变成了公司保密协议!!?

一步用车究竟还有多少秘密不得而知...

10月31日上午,记者联系了交警三大队,目前,交警三大队已经责成一步用车把占用车位、车牌破损的三台车拖走,国家电网也会尽快补充完善充电车位的提示,同时,记者也将进一步关注。

经过几天的采访

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