被人冒名贷款产生不良信用记录谁担责?

被人冒名贷款产生不良信用记录谁担责?

案情回顾

客户赵某因购房向某银行贷款时,银行审查发现赵某个人征信在另外某行有3万元贷款逾期未还的不良记录。但是赵某称自己从未从该行贷过款,到该行了解后得知,2006年有人以赵某的名义贷款3万元未还。于是赵某要求该行消除其在个人信用信息数据库的不良记录。

处理过程

人民银行接到赵某的投诉后,一方面积极与投诉人沟通协调,指导客户办理申请征信异议报告处理方式,一方面积极与某行联系,要求银行核实个人贷款信息,如所言属实,应立即消除赵某的不良记录,并承担相应的民事和行政责任。

案件分析

根据《个人信用信息基础数据库管理办法》第六条规定:“商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及有关要求,准确、完整、及时向个人信用数据库报送个人信息。”第九条规定:“对商业银行报送的个人信用进行客观整理、保存,不得擅自更改原始数据。”商业银行应对个人信用数据的准确性负责,人民银行无实质审核义务,只有信息主体(即金融消费者)申请授权的前提下进行查询的权限,不能对数据库进行任何更改。

温馨提示

1、银行应切实履行客户身份识别义务。严格规范贷款审核管理,规范审核流程,做好贷后管理,及时催收。

2、开展普及征信知识,让金融消费者及时了解个人信用信息产生过程,防止身份被盗用和个人信息泄露造成的财产和名誉损失,一旦发现个人信息被盗用应及时联系银行进行核实取证。

3、强化银行内部员工教育与责任追究。加强员工职业道德与法律法规培训,提升合规意识,建立健全内部责任追究,严防冒名贷款发生事件。


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