一市民投诉聊城一培训班课时“缩水”,课程直接减半

一市民投诉聊城一培训班课时“缩水”,课程直接减半

     近日,聊城一网友爆料,自己在聊大金手指交费2000元报名教师资格面试培训项目,当时说是课程天天有课,周六周日满课。但开课后,她却发现课程直接减半。5月14日,记者联系到聊大金手指的滕老师,滕老师解释,报名需要达到一定人数才能天天有课,如果达不到相应的人数,课程只能减半,如果不能接受,辅导班会征求学生意见给其退费。“我们当时在签协议前已经告知了学员这种情况。”

    该网友反映,她在聊大金手指交了2000元的报名费,报名教师资格面试培训项目。当时老师说是天天晚上有课,周六周日都满课。但是开始上课后,她却发现培训班与当时承诺的不一样了,课程直接减半。

    针对该网友反映的问题,5月14日,记者联系到了聊大的滕老师,他告诉记者,这种情况并不针对的是一名同学,是总部统一安排的。当时在学生报名时,培训机构已经跟所有学员沟通:报名需要达到一定人数才能天天有课,如果达不到相应的人数,课程减半,如果学员不能接受的话,辅导班会征求学员意见给其退费。“当时接待投诉问题网友的是一位刚来的前台老师,在报名时,他没有给那名学员解释清楚,学生找到我后,我给她解释清楚了,并做了退费。”

    滕老师告诉记者,本次开课没有达到相应的人数,他们已经跟所有学员沟通,课程需要减半。如果不能接受的话,他们会征求学员意见,如果不愿意再上的话,培训班会给其退费。“折合每节课的单价,扣除已经上完的课时,剩下的钱都会退给学员。”

    5月15日,投诉该问题的网友告诉记者,他们已经协商解决了此事,聊大金手指已经退还了费用,她表示满意。 

齐鲁晚报·齐鲁壹点


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